Esta Política de Privacidade descreve como o HTChat trata as informações dos usuários e das mensagens trocadas por meio da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
O HTChat é uma solução para centralização da comunicação via mensagens com clientes, integrando plataformas como WhatsApp API Oficial, Messenger e Instagram Direct Message (DM). O sistema é voltado para uso empresarial.
O HTChat não coleta dados pessoais diretamente dos usuários, como nome, e-mail, telefone ou localização. No entanto, todas as mensagens trocadas através das plataformas integradas são registradas e armazenadas pelo sistema, para fins de histórico e gestão de comunicação.
As mensagens armazenadas têm como única finalidade o registro e a gestão da comunicação. O HTChat não utiliza esses dados para fins de marketing ou análise de uso.
O HTChat adota medidas rigorosas de segurança, incluindo criptografia, uso de HTTPS e autenticação via JWToken.
As informações permanecem disponíveis enquanto a empresa contratante mantiver vínculo ativo. Após o encerramento, os dados poderão ser excluídos definitivamente.
Em conformidade com a LGPD, os usuários podem solicitar acesso, correção ou exclusão de suas mensagens conforme a política de cada empresa contratante.
Dúvidas sobre privacidade: [email protected]
O HTChat é destinado ao uso empresarial e não é voltado para menores de 18 anos.
O HTChat cumpre integralmente as obrigações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).